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开封:打造省级旅游标准化示范城市、整治城市面貌和环境、打造魅力城市的必由之路

发布时间:  来源:河洛网

开封作为七代王朝,是郑汴洛黄金旅游带的中心城市之一,在河南整体旅游格局中占据举足轻重的地位。但是,从目前情况来看,旅游标准化建设、城市公共服务设施建设和城市市容环境存在明显问题,不利于提升城市整体形象和旅游综合实力。

在开封旅游业急需提升的黄金机遇期,开封迎来了建设省级旅游标准化示范城市、着力改善市容和环境卫生的重大战役。

7月14日,全市省级旅游标准化示范城市和市容环境卫生集中整治动员大会的召开,吹响了收费的号角。这场战役对开封建设国际文化旅游城市起到了决定性作用,对开封的建设和发展具有里程碑意义。

专家意见之一

着力改善市容环境卫生建设国际文化旅游名城

&ldquo。正如吉魏兵市长所说,城市形象反映了当地经济和社会的发展和文明。一个环境肮脏、混乱、恶劣的城市没有形象可言。开展市容和环境卫生改善,加强城市管理,是改善居民生活、提升城市形象的需要。建设国际文化旅游城市也是一项基础性工作。没有良好的城市面貌和环境,就不可能创建省级旅游标准化示范城市,也不可能建设国际文化旅游城市。&rdquo。开封市管理局副局长王桐牛在谈到建立省级旅游标准化示范城市和进行市容环境卫生集中整治的意义时,表示肯定。

王彤牛说,城市的外观和环境是城市形象和文明的窗口,直接决定着城市的品位。开封作为中国历史文化名城和优秀旅游城市,每年接待大量游客。没有一个干净、美丽、有序的城市面貌作为保障,城市发展环境,尤其是旅游环境将受到影响。虽然开封市近年来不断加强城市管理,城市形象和品位明显提高,但肮脏、混乱、贫困的现象并没有得到根本的纠正。在主要街道、风景名胜区和一些重点地区,占道、撕毁、悬挂、停车、摆放、广告、门面不全、油烟污水乱排放等现象屡禁不止,严重损害了城市整体形象。这与开封作为中原经济区核心城市、中国历史文化名城和中国优秀旅游城市的地位不相称。它也离建设国际文化和旅游城市的目标相去甚远。特别是看看最近的情况,今年下半年,开封市将迎来中国开封第30届菊花文化节、第22届中国厨师节和河南大学100周年,届时来自世界各地的来宾和游客将齐聚开封市。因此,开展市容环境卫生集中整治,彻底整治脏、乱、差现象迫在眉睫。实施城市市容和环境卫生集中整治的目的,是通过集中整治环境卫生、店外经营、流动摊贩、食品摊点、临街建筑立面、户外广告和交通秩序,有效提高城市整体管理水平,提升城市品位,为市民和游客创造整洁有序的生产、生活和旅游环境。

王彤牛还强调,从长远来看,城市有必要进行市容和环境卫生改善,加强城市管理,以建立省级旅游标准化示范城市,建设国际文化旅游城市。开封拥有独特而丰富的文化旅游资源,绝不能让肮脏、混乱、贫困的城市面貌对旅游发展产生负面影响。城市管理部门将尽最大努力履行职责,继续加强城市管理,建立市容和环境卫生管理长效机制,进一步提高城市管理水平,努力营造良好氛围;抓住机遇,创建省级旅游标准化示范城市,开展市容环境卫生集中整治。整洁有序,文明礼貌,古典时尚。这座城市的形象将有助于建设一座国际文化和旅游城市。

专家意见二

旅游标准化需要创造和提高服务水平

&ldquo。旅游标准化不仅是旅游业发展的重要技术支撑,也是促进旅游业转型升级、提升旅游业整体素质和竞争力的重要手段和保障。旅游标准化的实施大大提高了开封旅游业的服务水平和企业竞争力,加快了开封旅游业转型升级的步伐。&rdquo。开封旅游局副局长刘禾表示,以开封旅游业的实际发展为例,国家标准《旅游饭店星级分类与评价》颁布实施后,开封认真组织实施,酒店业整体服务质量明显提高。自实施《旅游区(点)质量等级分类与评价》以来,开封旅游景区管理和服务的长期落后状况发生了显著变化,促使开封旅游景区加快推进保护、开发、建设、运营和管理的新水平。

目前,开封市已经培育出以开元杜明、中州国际为代表的集团星级酒店品牌,其中5A景区为清明上河园、大宋中渡;东京梦中国(Tokyo Dream China)是一个具有代表性的旅游景点,一个大型实景表演品牌,一个以四星级旅行社青年国旅和三毛国旅为代表的优秀品牌企业。&ldquo。旅游标准化的实施使越来越多的旅游企业认识到,优质服务是企业的形象、信誉和品牌,是增强市场竞争力、提高企业效率的有效法宝。&rdquo。刘贺说。

刘河表示,目前开封旅游业正面临着从简单观光向观光休闲度假并重转变,从简单景点和景区向旅游目的地和产业集群转变,从单票经济向综合工业经济转变,从粗放发展向精细经营转变,从资源依赖向产品创新转变,从数量扩张向质量提升转变。&ldquo。省级旅游标准化示范城市的建立可以促进开封旅游业的转型升级,引领旅游业向更高水平发展。&rdquo。刘贺说。

专家意见三

创新是促进经济发展、促进就业和改善民生的需要。

旅游标准化创造民生需求

刘河说,旅游业是一个受欢迎的项目,也是一个民生项目。根据联合国统计部门的具体测算,有29个与旅游业直接相关的行业和110个间接相关的行业。旅游业对各相关产业的贡献率可以量化。对住宿业的贡献率超过90%,对民航和客运的贡献率超过80%,对文化娱乐业的贡献率达到50%,对餐饮业和零售业的贡献率超过40%。旅游业可以直接推动文化创意、体育、医疗保健、会议展览等与旅游业相关的现代服务业快速发展,有效加快传统产业升级改造和产品创新发展。

刘合义近年来的火灾&现状;农场乐趣。以旅游开发为例,阐述了旅游开发在加快传统农业推广、促进观光、畜牧和品牌化农业发展方面的显著效果。他说,自2010年河南成立以来。每个村庄,每个家庭。旅游富民工程实施以来,开封通过了旅游特色村镇、旅游专业村等评价;农场乐趣。其他形式,从政策和资金层面引导和支持旅游富民工程,扩大农民就业,带动人民脱贫致富,促进当地经济全面发展。

河南大学历史文化学院教授谢庆喜表示,就业是民生之本。近年来,随着人口的增长,开封增加了大量急需就业的人。结合下岗职工再就业、农村剩余劳动力转移和弱势群体就业的多重压力效应,解决就业问题已成为开封市关系民生的重大问题。旅游业作为劳动密集型产业,可以吸纳大量失业人员就业。世界旅游组织的数据显示,旅游业的直接收入每增加1元,相关行业的收入就会增加4.3元。旅游业每增加一个直接就业机会,社会就可以增加5到7个间接就业机会。

谢庆喜说:& ldquo旅游界都说。金融业发达,旅游业发达,老百姓富裕;。积极推进城市旅游标准体系建设,全面提升城市旅游服务功能,将带动旅游业的全面发展和提升,促进开封经济发展,带动更多人就业,造福群众,大幅改善民生。&rdquo。

专家意见四

旅游标准化需要创造和提高城市品位

刘禾认为,建立省级旅游标准化示范城市是建设国际文化旅游城市、提升城市品位的需要,这也是全市的共识。

刘河说,旅游业是一个综合性强、相关性高、带动范围广的窗口产业。旅游标准化是一项系统工程。它不仅是旅游业的标准化,也是相关领域的标准化和城市的标准化。这是一个全面的全景标准化,涵盖了一个城市的发展。它关系到公共服务功能的提升、城市形象的定位、品牌建设和整个城市品位的提升。第十届市委代表大会明确提出。立足开封的独特优势,坚定不移地走特色城市之路,努力建设具有开封风格、特色和风貌的国际文化旅游城市;。国际文化旅游城市的标准是什么值得深入探讨,但毫无疑问,我们必须加快形成涵盖食品、住房、交通、旅游、购物、娱乐等要素以及城市服务功能的标准化体系和服务标准,改善城市旅游基础设施,提高服务水平,优化旅游环境。旅游规范化管理是建设国际文化旅游城市的必然要求和必由之路。

刘河说,首先,旅游标准化是提高城市综合功能的重要手段。目前,开封市的城市功能设施还不完善。城市广场、城市街道、旅游企业等硬件仍需大幅提升。它在服务标准和服务质量软件方面通常不标准化或不达标。目前还缺少旅游配送中心、信息咨询服务中心等一些必备项目。需要通过建立旅游标准化示范城市来建设、完善和升级。通过省级旅游标准化示范城市的建立和国家标准、行业标准、地方标准和企业标准的全面实施,开封的综合配套设施能够尽快完善,城市国际化的硬件基础、物质形象和功能内涵能够得以构建,城市综合接待能力能够得到有效提升。

其次,旅游标准化也是城市品牌建设的重要手段。国内外旅游业的发展实践表明,标准化是塑造城市形象、打造品牌、彰显个性的重要手段。苏州通过进一步推进旅游标准化,回响着以优质旅游为特色的&ldquo。苏联式服务。品牌。标准化管理的实施使游客对苏州的满意度大幅上升,今年3月达到全国最高水平。湖北咸宁继承了& ldquo旅游标准化、城市品牌化&现状;推进城市建设和改善旅游服务功能的理念将提升城市的新面貌和品位。这些成功的案例值得开封认真借鉴。

&ldquo。与城市混乱无序的环境相比,它达到了& lsquo通过标准化建设。整洁有序,文明礼貌,古典时尚。标准是建立。品牌。,还设置了& lsquo个性。。&rdquo。刘贺表示,旅游标准化是塑造开封城市特色、建设特色城市、建设宋韵、善良、温柔、外部古典、内部时尚城市的必由之路。

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旅游标准化、品位提升和品牌景区提升

实施旅游标准化,景区既是受益者,也是参与者。铁塔公园副主任李曼杰和田波阳福副主任郑永刚对建立省级旅游标准化示范城市有着相同的看法。

李曼杰表示,在省级旅游标准化示范城市建立之前,塔园也做了大量的标准化工作。景区服务水平不断提高,景观和内涵更加优美丰富,游客数量也显著增加,带来了客观的社会效益和经济效益。以2011年为例,塔公园的收入比2010年增长了60%。

李曼杰认为,启动省级旅游标准化示范城市建设,实施景区相关标准,将为景区进一步提高基础设施和服务水平提供参考标准,必将推动景区的进一步发展。

&ldquo。省级旅游标准化示范城市的建立肯定会给景区带来好处。&rdquo。郑永刚感慨地说,& ldquo编制工作是由市委、市政府规划和推动开封旅游业的推广和发展,提升全市的高度。完善城市旅游公共服务功能,全面规范城市旅游公共信息引导系统的设置,加快旅游产品体系的建设,都是创作工作的内容。至于风景名胜区,单独宣传和推广远不如将一个城市作为一个整体来包装。从这个角度来看,风景名胜区作为城市旅游的一部分,肯定会从中受益。&rdquo。

风景名胜区不仅是省级旅游标准化示范城市建设的受益者,也是参与者。郑永刚认为,建立省级旅游标准化示范城市既是景区的压力,也是景区发展的动力。这必将推动景区在市场压力和政府推动下进一步自我加压,认真执行旅游景区相关标准,提升品位和品位,打造独具魅力和品牌的景区。

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