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中消协发表了“十一”消费维权舆论分析”报告,收到了相关的“消费维权”类信息9565046条。

发布时间:  来源:河洛网

最近,中国消费者协会的官网发表了“十一”消费维权舆论分析的报告,在9月30日至10月10日共计11天的监测期间,系统收集了“中秋国庆节”相关的“消费维权”类信息9565046条,日平均信息量为

中消协发表了“十一”消费维权舆论分析”报告,收到了相关的“消费维权”类信息9565046条。

中消协发布“十一”消费维权舆情分析”报告 收到相关“消费维权”类信息9565046条

监视期间,“消费维权”的信息始终呈高、中间低的态势。 从10月1日开始,相关信息呈曲线变动,但每天的相关舆论数量总体上是均衡的。 10月9日最多,为1116155条。

在信息传递渠道上,“中秋节国庆节”期间的“消费维权”类信息传递渠道主要有微博、客户端、微信、网站、论坛、新闻等。 其中微博信息量为51.82%; 其次是客户端,信息量为23.24%; 三是微信,信息量占11.62%。

另外,在监测期间,由舆论监测系统监测“吐槽类”“消费维权”信息1791457条,占“消费维权”信息总量的18.73%。 监测显示,今年“中秋节国庆节”假期消费的负面信息主要集中在交通、旅游、娱乐活动、饮食住宿等方面。

其中,在交通关系方面,从9月30日下午开始,“滴滴”“杭州聚集了人气”“成都开始堵车”“高铁晚点”等交通工具的相关内容成为了话题。 媒体对热点地区停车费等各种相关典型案例的报道环顾网民周围,在短时间内成为舆论的“爆点”。 例如,关于网民拍摄司机占用紧急车道、通报事件、高德导航定位错误导致青城山景区堵车、凤凰古城一晚停车100元启动等情况的舆论信息很多,受到社会各界的关注。

据中消协介绍,尽管负面舆论的18.73%是少数,但“沟点”在相关消费领域的负面场效应不容忽视。 不同的主体,特别是网络运营平台对新技术的使用缺乏合规性的认识,对网上“结合部”领域的服务扩展、责任的意识不足。

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