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“高价商品”创新直销商致力于解决“看”的困境

发布时间:  来源:中新网

新华社宁波3月19日电(实习记者李典)你会通过直播购买房子或汽车吗?在新的皇冠肺炎疫情危机下,房屋和汽车等"高价商品"也加入了直播。房产和汽车公司已经改变了各种销售模式,试图打破人们“只看不买”的尴尬局面。

“高价商品”创新直销商致力于解决“看”的困境

"在原有在线销售支持的基础上,我们创新了现场销售的内容."保利(青岛)实业有限公司副总经理刘力丹表示,在该公司近期的现场销售活动中,不仅有房地产代理商和房地产顾问从售楼处走到现场工作室,还采用“联播”方式进行了10个小时的现场直播,吸引了178万人在线“观看”。"暴露效应不亚于一个大型看房小组."

虽然不如普通商品的现场直播,但许多“高价商品”行业在“转战”时仍然看到了现场直播带来的曙光:浙江省宁波市的一家房地产网站在两天内“带货”到了13户人家。保利房地产集团颤栗住出售102套房来源;浙江诸暨房车销售一小时内收到20元定金…

字节跳动国家直销公司总经理屠青表示,这一结果并非偶然。来自2019年Chatter产品分析报告的数据显示,在聊天用户中,年龄在25-35岁的聊天受众占54.35%。其中,25-30岁的比例为29.45%,这与当前房地产市场的主要用户重叠,也与网上买房者高度吻合。

抖音直播卖房 直播截图

另一方面,为了消除观众对网上支付账单的疑虑,许多企业开始在品牌建设方面下大力气。“我们发现在线用户在习惯上更加依赖品牌。品牌积累的可信度越多,它们从消费者那里获得的信任就越多,从网上销售中获得的收入也就越多。”巨人发动机山东分公司高级计划经理刘青青说。

然而,另一个限制消费者在网上订购“高价商品”的主要因素是他们是否“购买”和“看到”了同样的东西。

来自浙江杭州的“90后”青年阎昂(音译)是一位潜在的消费者,他非常想买一套房子和一辆汽车,他说他会通过现场直播确认自己的购买意向,但他仍然担心并非所有相机里的“大人物”都“害怕被骗”。

纵观近年来网上购物从星星之火到燎原之火的发展轨迹,随着电子商务平台的不断实践,购物服务机制逐步完善,消费者也从“不敢买”转变为“不愁买”。

“高价商品”的现场销售也能走这样的发展道路吗?

“我们还在学习其他商品的电子商务服务模式,并试图增加7天退款服务,让客户对售后服务放心。”刘丽丹说道。

然而,仍然需要承认的是,这些商品的消费模式与普通商品有很大的不同。

据中国并购重组协会信用管理委员会常务副主任刘新海介绍,在疫情下创新性直播“高价商品”是一种积极的尝试。

"但是购买这种商品的过程相当复杂."他认为,如果“高价商品”突破“只看不买”的困境,就要进一步优化服务流程,防范信用风险。(结束)

【编辑:刘湃】

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